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Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet ainsi que les achats effectués auprès de Nicoud Massothérapie.
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Nicoud Massothérapie
Bas du Village 4
2536 Plagne
Suisse
E-mail : nicoud.massotherapie@gmail.com
Téléphone : 076 814 24 23
UID : CHE-419.116.049
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Une commande est considérée comme acceptée après réception de la confirmation de commande envoyée par Nicoud Massothérapie, sous réserve de la disponibilité des produits et de la validation du paiement.
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d’erreur manifeste concernant le prix ou les informations relatives au produit ;
d’indisponibilité du produit ;
de suspicion de fraude ;
de problème lié au paiement ;
ou de toute autre situation exceptionnelle justifiant l’annulation de la commande.
Dans ce cas, nous informerons le client dans les meilleurs délais et procéderons, le cas échéant, au remboursement des montants déjà encaissés.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de la valider.
Toute demande de modification ou d’annulation après validation de la commande sera traitée dans la mesure du possible, mais ne peut être garantie lorsque la préparation ou l’expédition de la commande a déjà commencé.
Tous les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste.
Nicoud Massothérapie se réserve le droit de modifier les prix, promotions et offres à tout moment. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.
Le paiement est effectué au moyen des méthodes de paiement proposées lors de la commande.
En validant votre commande, vous confirmez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement sélectionné.
Une commande peut être soumise à validation du paiement avant son traitement et son expédition.
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies, notamment de l’adresse de livraison.
Les délais de livraison indiqués sur le site ou lors de la commande sont fournis à titre indicatif, sauf engagement contraire expressément communiqué.
Nous faisons notre possible pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Toutefois, Nicoud Massothérapie ne peut être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté, notamment en cas de retard imputable au transporteur, à un événement de force majeure ou à toute autre circonstance échappant raisonnablement à notre contrôle.
Les conditions détaillées relatives aux zones de livraison, aux frais et aux délais applicables sont précisées dans notre Politique d’expédition ou lors du processus de commande.
Nicoud Massothérapie accorde volontairement à ses clients un délai de retour de 30 jours à compter de la réception de leur commande, conformément aux conditions définies dans notre Politique de retour et de remboursement.
Pour être admissible à un retour, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et, le cas échéant, dans son emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ou de soin ayant été ouverts, utilisés ou dont le dispositif de protection ou de fermeture a été retiré ne peuvent pas être retournés, sous réserve des droits légaux applicables en cas de produit défectueux ou non conforme.
Toute demande de retour doit être effectuée conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
La Politique de retour et de remboursement fait partie intégrante des présentes Conditions.
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à l’adresse indiquée dans nos coordonnées.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande et, lorsque cela est pertinent, de joindre des photographies du produit et du problème constaté.
Chaque demande sera examinée afin de déterminer la solution appropriée, conformément aux dispositions légales applicables et à nos conditions de vente.
Nous ne proposons pas nécessairement d’échange direct de produits.
Si vous souhaitez obtenir un autre article, vous pouvez effectuer une demande de retour conformément à notre Politique de retour et de remboursement, puis passer une nouvelle commande.
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Le fait pour Nicoud Massothérapie de ne pas exercer immédiatement un droit ou de ne pas exiger l’application d’une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
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